Публичная оферта интернет-магазина RC ZANOS

Редакция от 29.06.2026

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия продажи товаров через интернет-магазин RC ZANOS, размещенный на сайте https://rczanos.online.

1. Термины

1.1. Продавец — [ИП ФИО / ООО «Название»], ОГРНИП/ОГРН: [номер], ИНН: [номер], адрес: [адрес], email: [email], телефон: [телефон].

1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте https://rczanos.online для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу https://rczanos.online.

1.4. Товар — радиоуправляемые модели для дрифта, комплектующие, аккумуляторы, зарядные устройства, запчасти, аксессуары и иные товары, представленные на Сайте.

1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара с доставкой или самовывозом, если такая возможность предусмотрена на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных, условиями оплаты, доставки и возврата.

2.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения Заказа Продавцом и/или оплаты Заказа Покупателем, в зависимости от выбранного способа оплаты.

2.3. Информация о Товарах, включая наименование, описание, комплектацию, цену, наличие, характеристики, гарантийный срок, условия использования и иные сведения, размещается в карточках товаров на Сайте.

2.4. Изображения товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара в зависимости от партии, настроек экрана, освещения при съемке и иных технических факторов. При этом Продавец обязуется передать Товар, соответствующий описанию в карточке товара.

3. Товары и особенности использования

3.1. RC ZANOS продает радиоуправляемые модели, комплектующие и аксессуары для хобби, дрифта и моделизма.

3.2. Некоторые товары могут содержать мелкие детали, аккумуляторы, электронные компоненты и подвижные элементы. Покупатель обязан соблюдать инструкцию, правила безопасной эксплуатации и рекомендации производителя.

3.3. Товары с аккумуляторами необходимо заряжать только совместимыми зарядными устройствами, не оставлять без присмотра во время зарядки, не использовать поврежденные аккумуляторы и соблюдать условия хранения.

3.4. Возрастные ограничения, если они установлены производителем, указываются в карточке товара или на упаковке. Заказ на Сайте оформляет дееспособное лицо.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на Сайте указываются в российских рублях.

4.2. Цена Товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано на Сайте.

4.3. Доступные способы оплаты:
— банковская карта;
— СБП;
— наличными при получении, если доступно;
— иной способ, указанный на Сайте при оформлении Заказа.

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения оплаты платежным сервисом.

4.5. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена уже оформленного и подтвержденного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки, о которой Продавец уведомляет Покупателя до передачи Товара.

5. Оформление заказа

5.1. Покупатель оформляет Заказ через корзину на Сайте, указывая необходимые данные: имя, телефон, email, адрес доставки, выбранный способ доставки и оплаты.

5.2. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных данных. Если неверные данные привели к невозможности доставки, задержке или дополнительным расходам, такие последствия несет Покупатель.

5.3. После оформления Заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения наличия Товара, комплектации, способа оплаты и доставки.

5.4. Если Товара нет в наличии, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, ожидание поступления или возврат денежных средств.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации доступными способами, указанными на Сайте.

6.2. Стоимость, срок и способ доставки рассчитываются при оформлении Заказа или согласуются с Покупателем отдельно.

6.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.

6.4. При получении Заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектацию, внешний вид Товара и отсутствие видимых повреждений.

6.5. Если при получении обнаружены повреждения упаковки или Товара, Покупателю рекомендуется зафиксировать это фото/видео, составить акт с представителем службы доставки и незамедлительно связаться с Продавцом.

7. Самовывоз

7.1. Самовывоз доступен только при наличии соответствующей информации на Сайте или отдельного согласования с Продавцом.

7.2. Адрес, дата и время самовывоза согласуются с Покупателем после подтверждения Заказа.

8. Возврат товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектация, пломбы, ярлыки, инструкция, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства покупки.

8.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.4. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не согласовано с Продавцом.

8.5. Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 дней с даты получения Продавцом возвращенного Товара и заявления на возврат, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, если такие расходы были понесены.

9. Возврат товара ненадлежащего качества

9.1. Если Покупатель обнаружил недостаток Товара, он вправе обратиться к Продавцу с требованием, предусмотренным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. Покупатель может потребовать:
— замены Товара;
— соразмерного уменьшения цены;
— безвозмездного устранения недостатков;
— возмещения расходов на устранение недостатков;
— отказа от договора и возврата уплаченной суммы.

9.3. Для рассмотрения обращения Покупатель направляет Продавцу заявление, описание проблемы, фото/видео дефекта, номер Заказа и контактные данные.

9.4. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков проводится экспертиза в порядке, предусмотренном законодательством.

9.5. Если недостаток возник вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки, самостоятельного ремонта, модификации, использования несовместимых аккумуляторов, зарядных устройств или комплектующих, требования Покупателя могут быть отклонены.

10. Гарантия

10.1. Гарантийный срок указывается в карточке товара, гарантийном талоне, инструкции или документах производителя.

10.2. Гарантия не распространяется на расходные материалы, естественный износ, механические повреждения, повреждения от влаги, перегрева, неправильной зарядки, самостоятельной пайки, тюнинга, разборки или эксплуатации не по назначению, если иное не предусмотрено производителем.

10.3. Для обращения по гарантии Покупатель направляет Продавцу номер Заказа, описание неисправности, фото/видео и контактные данные.

11. Претензии и обращения

11.1. Претензии направляются на email: [email].

11.2. В претензии необходимо указать:
— ФИО Покупателя;
— номер Заказа;
— контактный телефон и email;
— описание ситуации;
— требование Покупателя;
— фото, видео и иные подтверждающие материалы при наличии.

11.3. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12. Персональные данные

12.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для исполнения договора, доставки, оплаты, связи и обработки обращений.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

13. Ответственность

13.1. Продавец не несет ответственность за невозможность исполнения обязательств, вызванную неверными данными, указанными Покупателем.

13.2. Продавец не несет ответственность за задержки доставки, вызванные действиями служб доставки, форс-мажорными обстоятельствами, ограничениями транспортной инфраструктуры или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

13.3. Покупатель несет ответственность за безопасное использование радиоуправляемых моделей, аккумуляторов, зарядных устройств и комплектующих.

14. Заключительные положения

14.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

14.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

14.3. Все споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Продавца

Продавец: [ИП ФИО / ООО «Название»]
ОГРНИП/ОГРН: [номер]
ИНН: [номер]
КПП: [только для ООО]
Адрес: [адрес]
Email: [email]
Телефон: [телефон]
Сайт: https://rczanos.online
Режим работы: [режим работы]